En ajoutant des billets à votre portefeuille mobile, vous serez en mesure d'y accéder peu importe le réseau cellulaire. De plus, lorsque vous ajoutez un billet SafeTix à votre portefeuille mobile sur un téléphone équipé d'un système de communication en champ proche (NFC), vous recevrez un laissez-passer NFC, ce qui signifie que vous pouvez simplement taper votre téléphone pour entrer dans la salle.
Comment ajouter mon billet au Google Wallet?
- Dans votre compte Ticketmaster, appuyez sur Mes événements pour trouver votre commande.
- Appuyez sur votre commande pour voir les billets.
- Appuyez sur le bouton Enregistrer dans Google Wallet.
Si vous n'avez pas installé l'application Google Wallet, ce bouton ouvrira une page Web où vous pourrez terminer l'opération.
Consultez notre FAQ pour résoudre le problème si vous recevez un message d’erreur lorsque vous ajoutez vos billets.
Comment accéder à mes billets dans Google Wallet?
- Ouvrez l'application Google Wallet.
- Appuyez sur Configurer le sans contact (en haut).
- Touchez le bas de l'écran et faites glisser vers le haut.
- Appuyez sur votre événement pour afficher votre billet.
Si votre billet est grisé ou indiqué comme non valide dans votre portefeuille numérique, cela signifie qu'il a été transféré, vendu ou annulé et qu'il ne peut plus être utilisé pour entrer à l'événement. Vous pouvez confirmer l'état de votre commande dans la section Mes billets.
Si vous n'avez pas vendu ou transféré vos billets mais que votre billet indique qu'il n'est pas valide, veuillez contacter le soutien aux fans.
Comment puis-je entrer en utilisant mon billet Google Wallet?
- Trouvez votre billet dans l'application Google Wallet.
- Si vous voyez un message « approchez du lecteur », vous pouvez présenter votre téléphone au point d'entrée sans contact.
- Selon la marque et le modèle de téléphone Android que vous utilisez, l'antenne NFC peut être située à différents endroits. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez essayer le haut, le milieu ou le bas de votre appareil.
Mon système sans contact ne fonctionne pas, comment puis-je accéder au code à barres de mon billet?
- Ouvrez votre billet dans Google Wallet.
- Appuyez sur Afficher le code.
- Votre code à barres rotatif SafeTix vous sera présenté.
Comment savoir si mon téléphone Android est équipé d'un système de communication en champ proche (NFC)?
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur Appareils connectés.
- Appuyez sur Préférences de connexion.
- Si vous voyez Options NFC, cela signifie que votre téléphone offre cette fonction.
Comment activer l'entrée sans contact sur Google Wallet?
- Allez dans les paramètres de Google Wallet.
- Appuyez sur Configurer le sans contact.
- Appuyez sur Activer NFC.
- Assurez-vous que la fonction NFC est activée et que Google Wallet est défini comme votre mode de paiement par défaut.