Si l'organisateur de l'événement a approuvé les remboursements, vous verrez un bouton « Demander un remboursement » dans votre compte Ticketmaster. Une fois votre demande de remboursement soumise, elle sera traitée selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat de vos billets. Le remboursement devrait apparaître sur votre compte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, selon le délai de traitement de votre banque. Les remboursements ne peuvent pas être effectués selon un autre mode de paiement.
Sélectionnez l'onglet qui correspond le mieux à votre situation :
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Si votre numéro de carte de crédit ou de débit a changé mais qu'il est associé au même compte bancaire, le remboursement sera effectué sur ce compte. Un représentant du service de soutien aux fans vous contactera si nous constatons un problème lors du traitement de votre remboursement.
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Vérifiez auprès de votre institution bancaire ou de votre société de carte de crédit pour prendre les dispositions nécessaires afin de recevoir vos fonds.
Ceci s'applique également aux billets achetés avec une carte-cadeau. Les remboursements doivent être effectués selon le mode de paiement initial utilisé au moment de l'achat.