Les organisateurs de l'événement déterminent les conditions de remboursement. Si l'organisateur de l'événement modifie le statut d'un événement (y compris les annulations ou les changements de date), nous vous enverrons une notification expliquant vos options.
Pour obtenir les informations les plus récentes sur les remboursements pour votre événement, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte.
- Retrouvez votre commande dans la section Mes billets.
- Si l'organisateur de l'événement offre des remboursements pour votre événement, le bouton Demander un remboursement apparaîtra.
Une fois que vous avez soumis votre demande de remboursement, vous verrez la page de confirmation suivante. Vous recevrez également un courriel de confirmation. Nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d’origine utilisé au moment de l’achat. Celui-ci devrait apparaître sur votre compte dans les 5 à 7 jours ouvrables en fonction du temps de traitement de votre banque.
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