Lorsque votre événement accepte uniquement les billets mobiles, ou si vous avez sélectionné Entrée mobile lors du paiement, vous ne pourrez accéder à vos billets que sur votre téléphone. Les billets ne peuvent pas être imprimés depuis votre compte en ligne ou envoyés par courriel.
Comment trouver et utiliser mes billets?
Téléchargez notre application pour utiliser vos billets mobiles. Vous pourrez accéder aux codes à barres des billets 3 à 7 jours avant votre événement.
L'application est disponible dans les pays énumérés dans le menu déroulant ci-dessous.
- Australie
- Autriche
- Belgique
- Canada
- République tchèque
- Danemark
- Finlande
- Allemagne
- Irlande
- Mexique
- Pays-Bas
- Nouvelle-Zélande
- Norvège
- Pologne
- Afrique du Sud
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Émirats arabes unis
- Royaume-Uni
- États-Unis
Visitez notre page d'aide pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités disponibles dans l'application Ticketmaster.
Pour utiliser vos billets mobiles pour entrer à l’événement, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez l'application Ticketmaster.
- Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
- Appuyez sur Mes billets et trouvez votre commande.
- Appuyez sur Voir les billets pour accéder à vos billetsNous recommandons d'ajouter vos billets à un portefeuille mobile afin d'avoir toujours vos billets à portée de main, même sans connexion Internet. Les captures d'écran ne vous permettront pas d'entrer.
- Présentez vos billets pour qu'ils soient scannés à l'entrée.
Comment accéder aux billets mobile si je perds l'accès à Internet?
Nous recommandons d'ajouter vos billets à un portefeuille mobile avant de partir pour votre événement afin de vous assurer de pouvoir y accéder à la salle. Les utilisateurs d'Apple peuvent trouver plus d'informations dans les page d’aide Comment ajouter des billets à Portefeuille d'Apple? et les utilisateurs d'Android peuvent consulter page d’aide Comment utiliser Google Wallet pour entrer à un événement? pour plus d'informations.
Je vis à l’extérieur des pays énumérés. Comment accéder à mes billets mobiles pour un événement dans ces pays?
Si vous ne parvenez pas à accéder à notre application, utilisez le navigateur Web de votre appareil mobile pour ajouter vos billets à votre portefeuille mobile.