Lorsque votre événement accepte uniquement les billets mobiles ou que vous avez sélectionné Entrée mobile lors du paiement, votre téléphone mobile est votre billet. Les billets ne peuvent pas être imprimés à partir de votre compte en ligne ou vous être envoyés par courriel.
Comment puis-je trouver et utiliser mes billets?
Téléchargez notre application pour utiliser vos billets mobiles.Vous pourrez accéder aux codes à barres de vos billets 3 à 7 jours avant votre événement.
L’application est offerte dans les pays indiqués dans le menu déroulant ci-dessous.
- Australie
- Autriche
- Belgique
- Canada
- République tchèque
- Danemark
- Finlande
- Allemagne
- Irlande
- Mexique
- Pays-Bas
- Nouvelle-Zélande
- Norvège
- Pologne
- Afrique du Sud
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Émirats arabes unis
- Royaume-Uni
- États-Unis
Visitez notre page d'aide pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités disponibles dans l'application Ticketmaster.
Suivez les étapes suivantes pour utiliser vos billets mobiles :
- Ouvrez votre application Ticketmaster.
- Connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur Mes billets et trouvez votre commande.
- Appuyez sur Voir les billets pour accéder à vos billets. Nous vous recommandons d’ajouter vos billets à un portefeuille numérique afin que vous ayez toujours vos billets en main, même sans connexion Internet. Les captures d’écran ne seront pas acceptées pour l’entrée.
- Votre téléphone est votre billet, scannez-le à l’entrée de la salle!
Comment puis-je accéder aux billets mobiles si je perds l’accès à Internet?
Nous vous conseillons de télécharger vos billets sur votre portefeuille numérique avant de partir pour votre événement. Cela vous permettra d'avoir toujours accès à vos billets. Les utilisateurs d'Apple peuvent trouver plus d'informations dans notre page d’aide Comment ajouter des billets à Portefeuille d'Apple? et les utilisateurs d'Android peuvent consulter la page d’aide Comment utiliser Google Wallet pour entrer à un événement? pour plus d'informations.
Comment puis-je accéder aux billets mobiles si je suis en dehors du Canada ou des États-Unis ?
Si vous ne pouvez pas accéder à notre application mobile, utilisez votre navigateur Web mobile pour ajouter vos billets à votre portefeuille numérique.