Une fois votre demande de remboursement soumise, Ticketmaster vous enverra un courriel de confirmation. Si les remboursements sont approuvés par l’organisateur de l’événement pour votre événement reporté ou replanifié, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d’origine utilisé au moment de l’achat. Celui-ci devrait apparaître sur votre compte dans les 5 à 7 jours ouvrables en fonction du temps de traitement de votre banque.
Si vous demandez votre remboursement auprès d’un représentant du soutien aux fans, vous ne recevrez pas de courriel de confirmation. La commande apparaîtra directement comme étant annulée dans votre compte Ticketmaster.