Comment puis-je accéder à mes NFT et les exporter?

Où se trouvent mes objets de collection numériques?

Vous pouvez accéder à vos NFT à partir de Ticketmaster Digital Collectibles en utilisant l’adresse courriel associée à votre compte Ticketmaster au moment où ils ont été émis.

Comment puis-je exporter mes NFT?

Le processus d’exportation dépend de la chaîne de blocs sur laquelle votre NFT a été émis. Voici comment procéder selon la chaîne de blocs sur laquelle se trouve votre jeton :

Vous ne savez pas sur quelle chaîne de blocs se trouve votre NFT? Une fois le processus d’exportation lancé,  vous serez dirigé vers la méthode appropriée en fonction de votre jeton.

• 1. Sur votre ordinateur, accédez à my.ticketmastercollectibles.com/wallet, puis ouvrez une session à l’aide de l’adresse courriel associée à votre compte Ticketmaster.
  2. Sélectionnez Mes objets de collection numériques pour afficher votre collection.
  3. Sélectionnez l’objet de collection que vous souhaitez exporter, puis Plus et Déplacer du portefeuille.
  4. Sélectionnez Connecter, puis ouvrez une session dans votre portefeuille Dapper, ou sélectionnez Obtenir un portefeuille pour en créer un.
  5. Une fois votre portefeuille Dapper connecté, sélectionnez Exporter.
  6. Vérifiez votre portefeuille Dapper pour confirmer que l’exportation a réussi. La transaction peut prendre quelques secondes.
• 1. Accédez à MetaMask.io/download et installez l’extension MetaMask pour votre navigateur.
  2. Une fois l’extension installée, accédez à my.ticketmastercollectibles.com/wallet sur votre ordinateur, puis ouvrez une session à l’aide de l’adresse courriel associée à votre compte Ticketmaster.
  3. Sélectionnez Mes objets de collection numériques pour afficher votre collection.
  4. Sélectionnez l’objet de collection que vous souhaitez exporter. Vérifiez si votre jeton est un NFT Solana ou Polygon en repérant la mention Afficher sur Solana ou Afficher sur Polygon sous le nom de l’émetteur.
  5. Sélectionnez Plus, puis Déplacer du portefeuille. Dans le menu déroulant, sélectionnez votre portefeuille MetaMask connecté ou Connecter un nouveau portefeuille. Si vous connectez un nouveau portefeuille, MetaMask s’ouvrira automatiquement dans une fenêtre contextuelle. Si vous utilisez un portefeuille existant, vous devrez ouvrir l’extension MetaMask dans votre navigateur avant de poursuivre.
  6. Dans MetaMask, sélectionnez Connecter pour connecter votre portefeuille. Assurez-vous que le portefeuille sélectionné correspond au type de jeton que vous exportez, soit Solana ou Polygon.
  7. Une fois votre portefeuille MetaMask connecté, sélectionnez Exporter.
  8. Vérifiez votre portefeuille MetaMask pour confirmer que l’exportation a réussi. La transaction peut prendre quelques secondes.

Bon à savoir

• Aucuns frais ne sont exigés pour l’exportation. 
• Effectuez vos exportations avant le 1er décembre 2026. Après cette date, Ticketmaster Digital Collectibles ne prendra plus en charge la gestion des NFT.
• Si vous créez un nouveau portefeuille, conservez votre mot de passe dans un endroit sûr. Ne le communiquez jamais à qui que ce soit, y compris à Ticketmaster.

Je souhaite uniquement télécharger le média ou l’illustration sans exporter le NFT. Que dois-je faire?

Si vous ne souhaitez pas exporter votre objet de collection vers votre propre portefeuille de chaîne de blocs, voici comment télécharger uniquement le fichier multimédia afin de le sauvegarder, de l’imprimer et de le conserver :

1. Ouvrez une session dans Ticketmaster Digital Collectibles à l’aide de l’adresse courriel associée à votre compte Ticketmaster.
2. Accédez à votre collection.
3. Ouvrez l’objet de collection dont vous souhaitez sauvegarder l’illustration.
4. Appuyez sur le bouton Plus.
5. Appuyez ensuite sur Télécharger le média.
6. Dans la petite fenêtre qui s’ouvre, appuyez sur le recto ou le verso de l’objet de collection numérique, ou sur les deux, afin de le télécharger sur votre appareil.

L’illustration sera enregistrée directement sur votre appareil, comme n’importe quel autre fichier image ou vidéo. Aucun portefeuille n’est requis!

Téléchargez vos médias avant le 1er décembre 2026 afin de vous assurer d’en conserver une copie. Veuillez noter qu’enregistrer le média ne revient pas à conserver l’objet de collection. Après le 1er décembre 2026, l’objet de collection ne sera plus accessible, à moins que vous ne l’ayez exporté vers votre propre portefeuille de chaîne de blocs.

Combien de temps ai-je pour exporter ou accéder à mes NFT?

Vous aurez jusqu’au 1er décembre 2026 pour accéder à vos NFT et les exporter. Après cette date, vous ne pourrez plus accéder à vos NFT, les exporter ou télécharger vos NFT ou les médias associés au moyen de Ticketmaster Digital Collectibles. 

Si vous avez besoin d’aide pour exporter vos NFT vers un portefeuille externe ou télécharger votre illustration, veuillez communiquer avec nous avant le 1er décembre 2026.

Pourquoi mes talons de billets numériques Live Nation ou de concert ne sont-ils pas inclus? 

Les talons de billets numériques Live Nation sont un produit distinct des NFT émis par l’entremise de Ticketmaster Digital Collectibles et ne sont pas touchés par ce changement pour le moment.

Les talons de billets numériques ne peuvent pas être exportés, mais vous pourrez continuer d’y accéder à l’adresse livevct.com.