Les articles physiques sont expédiés dès que possible, sauf indication contraire au moment de l’achat. S’ils sont en stock, les articles comme les t-shirts et les affiches sont expédiés séparément des billets. Ils sont livrés généralement 4 à 6 semaines après la date d'achat. Le délai de livraison des CD et des vinyles peut être plus long selon la date de sortie officielle de l’album. Visitez la page de détails de l'événement pour obtenir les informations de livraison les plus récentes.
Si la date à laquelle vous auriez dû recevoir le forfait est dépassée, contactez le soutien aux fans.
Les produits supplémentaires comme le stationnement, le club VIP, l’accès rapide et les bons pour la restauration sont généralement livrés avec les billets. La livraison des autres articles avant l’événement n’est pas garantie.
Si vous avez acheté un album numérique avec vos billets, vous recevrez un courriel avec un lien de téléchargement dès qu'il sera disponible, ce qui peut varier en fonction de la date de sortie officielle de l'album.