Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre code d’échange ne fonctionne pas.
- Utilisez votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable, car vous ne pouvez pas profiter de ces offres à partir d'appareils mobiles.
- Utilisez les versions les plus récentes des navigateurs que nous prenons en charge : Google Chrome, Internet Explorer ou Firefox.
- Vous recevez une erreur d'adresse invalide. Essayez à nouveau d'effectuer un échange et si vous recevez la même erreur, cochez la case Nous ne pouvons pas vérifier votre adresse. Ignorer la vérification de l'adresse et soumettre quand même cet échange? et cliquez sur Soumettre.
Si vous ne parvenez toujours pas à échanger votre offre, contactez le soutien aux fans et indiquez l'adresse exacte que vous essayez d'utiliser.
