Les ventes incitatives de stationnement pour événements peuvent être achetées à l’avance et les offres varient selon l’événement et la salle.
Un laissez-passer de stationnement ne garantit pas une place de stationnement accessible. Ils sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Veuillez consulter les onglets ci-dessous pour plus d’informations sur les options de stationnement disponibles à la caisse :
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Des laissez-passer de stationnement sont offerts pendant le processus d’achat des billets lorsqu’ils sont disponibles. Visitez le site officiel de votre salle pour des questions précises telles que l’emplacement des stationnements, les heures d’ouverture, les aires de débarquement ou pour trouver les coordonnées.
Si vous n’avez pas reçu votre laissez-passer de stationnement, contactez le soutien aux fans.
Puis-je transférer mon stationnement?
Pour vérifier si votre stationnement est admissible au transfert, consultez les détails de votre commande. Si vous recevez un message indiquant que l’organisateur de l’événement n’a pas activé le transfert, les transferts de stationnement ne sont pas disponibles.
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ParkWhiz est le fournisseur officiel de services de stationnement de Ticketmaster pour les options de stationnement hors site. Ces laissez-passer sont généralement disponibles à l’achat pendant le processus de paiement.
Pourquoi ne puis-je pas voir tous les emplacements sur mon appareil mobile?
Lors de la recherche et de la réservation sur un appareil mobile, ParkWhiz n’affichera aucun emplacement nécessitant un laissez-passer imprimé.
Pourquoi mon relevé de carte de crédit indique-t-il des frais de ParkWhiz?
Dans certains cas, les frais de stationnement apparaîtront comme des frais distincts de ParkWhiz. Cependant, dans d’autres cas, les frais de stationnement peuvent être intégrés à vos frais de billet Ticketmaster.
Comment puis-je demander un remboursement de mon laissez-passer de stationnement ParkWhiz si je ne peux pas assister à l’événement?
Vous pouvez annuler votre laissez-passer de stationnement à tout moment avant l’heure de début du laissez-passer en vous connectant à votre compte ParkWhiz à l’aide de l’adresse courriel que vous avez utilisée pour réserver vos billets. Pour plus d’informations sur la façon d’annuler votre laissez-passer de stationnement, visitez la page d’aide de ParkWhiz.
Si l’heure de stationnement indiqué sur votre laissez-passer a déjà commencé, soumettez une demande de remboursement en utilisant le formulaire de demande de remboursement ParkWhiz.
Pour toute autre question, consultez le Centre d’aide de ParkWhiz.
Si vous avez acheté un stationnement ParkWhiz pendant le processus de paiement, vous pouvez trouver et utiliser votre laissez-passer de stationnement en suivant les étapes ci-dessous :
Page de confirmation de commande
Lorsque votre confirmation de commande apparaît à l’écran, cliquez sur le lien Récupérer le laissez-passer de stationnement pour télécharger ou enregistrer votre laissez-passer.
Courriel de confirmation ParkWhiz
- Accédez à votre courriel de confirmation de commande de ParkWhiz.
- Sélectionnez Afficher votre laissez-passer de stationnement.
- Téléchargez ou enregistrez votre laissez-passer.
Site Web ou application ParkWhiz
- Créez ou connectez-vous à votre compte ParkWhiz.
- Cliquez sur Mes laissez-passer ou appuyez sur Mon stationnement dans l’application ParkWhiz.
- Trouvez votre commande.
Comment puis-je imprimer mon laissez-passer?
Pour imprimer votre laissez-passer de stationnement, visitez ParkWhiz.ca sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable et suivez les instructions dans la section du site Web ou de l’application ParkWhiz ci-dessus.
Pourquoi ne puis-je pas voir mon laissez-passer?
Si votre laissez-passer ParkWhiz n’apparaît pas en suivant les étapes ci-dessus, vérifiez que l’adresse courriel que vous avez utilisée pour vous connecter correspond à l’adresse que vous avez utilisée pour effectuer votre achat ParkWhiz.
Pour plus d’informations, visitez le Centre d’aide de ParkWhiz.
Puis-je vendre ou transférer mon laissez-passer de stationnement?
Les laissez-passer de stationnement ParkWhiz ne peuvent pas être vendus ou transférés par l’intermédiaire de votre compte Ticketmaster. Vous pouvez donner l’impression physique du laissez-passer à quelqu’un d’autre pour qu’il l’utilise ou lui envoyer une copie PDF.
La disponibilité des places de stationnement accessibles varie selon l’emplacement et se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Lorsque vous recherchez un stationnement, recherchez le logo accessible dans la section Commodités pour confirmer si l’emplacement a les bons hébergements. -
SpotHero est l’un des fournisseurs de services de stationnement de Ticketmaster pour les options de stationnement hors site. Il est généralement disponible à l’achat pendant le processus de paiement.
Puis-je modifier l’heure de ma réservation de stationnement?
Vous ne pouvez pas modifier l’heure de votre réservation de stationnement. L’heure préétablie sur votre réservation garantit que votre stationnement sera réservé 1 à 2 heures avant votre événement et 1 heure après celui-ci. Veuillez consulter votre laissez-passer de stationnement pour connaître les heures exactes de début et de fin.
Que se passe-t-il si j’achète une place pour un événement et que l’événement termine plus tard que prévu?
Si un événement termine plus tard que prévu, il n’est pas nécessaire de partir tôt de la salle. SpotHero travaille avec les exploitants de stationnement pour s’assurer que le personnel et les ressources adéquats sont disponibles pour répondre aux besoins de stationnement prolongés dans la mesure du possible pour les grands événements. Si, pour une raison quelconque, un opérateur de stationnement n’est pas en mesure d’accueillir un événement lorsqu’il est en retard et que vous rencontrez des problèmes en sortant, n’hésitez pas à contacter l’équipe de SpotHero au 844-755-7768 ou à support@spothero.com.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les véhicules surdimensionnés?
Certains emplacements facturent des frais surdimensionnés distincts pour les véhicules de plus de 65 po ou de plus de 181 po. Les frais pour les véhicules surdimensionnés varient selon l’emplacement et sont payés sur place à votre arrivée.
Puis-je vendre ou transférer mon laissez-passer de stationnement?
Les laissez-passer de stationnement SpotHero ne peuvent pas être vendus ou transférés via votre compte Ticketmaster.
Comment puis-je demander un remboursement pour ma réservation de stationnement SpotHero si je ne peux pas assister à l’événement?
Vous pouvez annuler votre réservation de stationnement jusqu’à la minute précédant son début en cliquant sur Annuler la réservation sur votre laissez-passer de stationnement et sur le site Web ou l’application SpotHero. Pour voir l’heure de début de votre réservation de stationnement, vérifiez votre laissez-passer de stationnement.
Les remboursements seront traités selon le mode de paiement original utilisé au moment de l’achat. Il devrait apparaître sur votre compte dans les 21 jours, selon le délai de traitement de votre banque. Si vous ne voyez pas votre remboursement après ce délai, veuillez contacter le support des fans.
Que se passe-t-il s’il y a une erreur avec ma réservation?
Si vous avez besoin d’aide pour votre réservation, veuillez contacter l’équipe de SpotHero au 844-755-7768 ou support@spothero.com. Veuillez avoir votre numéro d’identification de location à portée de main pour les aider à trouver rapidement les informations pertinentes.
Si vous avez acheté un stationnement SpotHero pendant le processus de paiement, vous pouvez trouver et utiliser votre laissez-passer de stationnement en suivant les étapes ci-dessous :
Order Confirmation Page
- Lorsque votre confirmation de commande apparaît à l’écran, cliquez sur le lien Afficher le laissez-passer de stationnement pour voir les détails de votre réservation de stationnement.
- Vous utiliserez ce laissez-passer pour accéder au stationnement.
Courriel de confirmation de SpotHero
- Trouvez votre courriel de confirmation de commande de SpotHero avec la ligne d’objet : Confirmation de stationnement SpotHero pour l’événement Ticketmaster.
- Sélectionnez Afficher le laissez-passer de stationnement.
Site Web ou application SpotHero
- Créez ou connectez-vous à votre compte SpotHero à l’aide de l’adresse courriel que vous avez utilisée sur Ticketmaster.
- Cliquez ou appuyez sur Compte Ticketmaster.
- Trouvez votre réservation de stationnement dans la section Réservations en cours.
J’ai déjà acheté des billets. Comment puis-je acheter un stationnement?
Vous pouvez rechercher des offres de stationnement disponibles à quelques endroits, notamment :
- Sur la page des détails de votre commande ;
- Sous l’onglet Événements et modules complémentaires sur la page Ticketmaster de la salle et
- Par l’intermédiaire de nos partenaires ParkWhiz et SpotHero.