Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter à l’aide de votre compte Apple ou Google, nous vous recommandons d’essayer les solutions suivantes :
- Utilisez un autre navigateur
- Mettez à jour votre appareil avec la dernière version du logiciel
- Désactivez les bloqueurs de fenêtres contextuelles
- Actualisez votre navigateur au cas où la demande aurait expiré
- Videz le cache de votre navigateur
- Forcez la fermeture de l'application Ticketmaster
Comment puis-je modifier ou supprimer le compte Apple ou Google associé à mon compte Ticketmaster?
Pour mettre à jour le compte associé ou le supprimer de votre compte Ticketmaster, communiquez avec le soutien aux fans. Un agent pourra vous aider à dissocier vos comptes.
J’ai reçu un message d’erreur lorsque j’ai tenté de me connecter avec Apple ou Google. Que dois-je faire?
Communiquez avec le soutien aux fans pour obtenir de l'aide. Un agent pourra retrouver votre compte et supprimer l’association existante.
J'ai créé un deuxième compte Ticketmaster après m'être connecté avec Apple. Que dois-je faire?
Si vous avez accidentellement créé un nouveau compte en sélectionnant Continuer avec Apple sur la page de connexion, il est possible que vous ayez utilisé la fonctionnalité Masquer mon adresse courriel d’Apple. Pour dissocier votre identifiant Apple du compte nouvellement créé, communiquez avec le soutien aux fans. Un agent pourra vous aider à dissocier vos comptes.
Lors de votre prochaine connexion, assurez-vous que votre identifiant Apple utilise la bonne adresse courriel.