Selon la façon dont vous avez acheté votre billet, consultez les options ci-dessous pour en savoir plus sur l’accès à vos billets de la NFL.
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Connectez-vous à la page des billets de votre équipe de la NFL ou à l'application de l'équipe en utilisant vos identifiants Ticketmaster. Visitez la FAQ Comment puis-je utiliser mon compte d'équipe sportive ou de la salle? pour plus d'informations sur la gestion de vos billets de la NFL.
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Téléchargez l'application gratuite Ticketmaster sur les appareils Apple ou Android et visitez notre FAQ Comment utiliser l'application Ticketmaster? pour en savoir plus.
Une fois que vous avez accédé à vos billets dans l’application Ticketmaster, nous vous recommandons de les ajouter à votre portefeuille numérique.
Comment puis-je entrer dans le stade avec mon billet?
Lorsque vous arrivez à votre match, vous devrez afficher vos billets sur votre téléphone mobile. Les captures d’écran et les impressions ne seront pas acceptées pour les matchs de la NFL. Maintenez la partie supérieure de votre appareil près du lecteur de billets. Vous avez plusieurs billets? Il suffit de balayer l’écran et de répéter la procédure.
Que se passe-t-il si je ne peux pas accéder à mes billets sur un téléphone intelligent?
Visitez la billetterie de la salle dès votre arrivée. Ayez votre pièce d’identité et votre numéro de commande à portée de main, et leur équipe vous aidera.
Comment fonctionne le transfert de billets?
Lorsque vous transférez des billets à un autre fan et qu’il les accepte, le destinataire reçoit un nouveau code à barres qu’il est le seul à pouvoir utiliser. Les billets dans le compte de l’expéditeur ne seront plus valides pour l’entrée.
Pour transférer vos billets à l’aide de l’application de votre équipe ou de la salle, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application, accédez à vos événements et sélectionnez l’événement pour lequel vous transférez des billets, puis appuyez sur Transférer. Si vous recevez un message indiquant que l’organisateur de l’événement n’a pas activé le transfert, vos billets ne sont pas admissibles au transfert.
- Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer.
- Entrez les informations de votre destinataire. Si vous utilisez l’application, incluez son numéro de téléphone ou son adresse courriel - vous pouvez aussi ajouter une petite note.
- Appuyez sur le bouton Transférer.
La personne à qui je transfère des billets aura-t-elle besoin d’un compte Ticketmaster?
Oui, et il ne faut que quelques secondes pour en créer un si la personne est un nouvel utilisateur Ticketmaster. Si elle a déjà un compte, assurez-vous simplement d’utiliser l’adresse courriel associée à son compte Ticketmaster afin qu’il soit encore plus facile pour elle d’accepter ses billets.
Les détenteurs de billets de saison peuvent avoir besoin de visiter la page de billets de leur équipe de la NFL ou leur application d’équipe pour vendre des billets sur la plateforme.
Annoncer des billets à partir de l’application
- Connectez-vous à Mon compte.
- Sélectionnez votre commande dans Mes événements.
- Appuyez sur Vendre et Vendre vos billets. Si vous recevez un message indiquant que l’organisateur de l’événement n’a pas activé la revente, vos billets ne sont pas admissibles à la revente ou Ticketmaster n’est pas le principal fournisseur de billets.
- Si l’option de vente est disponible, sélectionnez les billets que vous souhaitez vendre et appuyez sur Continuer.
- Suivez les indications pour choisir votre prix et entrez un mode de paiement. Évitez les tracas en choisissant l’option de paiement par carte de débit - aucun processus de vérification n’est requis de votre part. Visitez la FAQ Comment et quand suis-je payé pour les billets que je vends? pour plus d’informations.
- Vérifiez votre annonce et voilà.
Nous déposerons votre paiement généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la vente de vos billets. Si vous avez vendu vos billets par code à barres, vous recevrez généralement votre paiement dans les 5 à 7 jours ouvrables après la tenue de l’événement.
Pour pouvoir revendre des billets pour des événements aux États-Unis, vous devez disposer d’un compte bancaire américain. De plus, votre numéro d’identification fiscale (NIF), qui comprend un numéro d’assurance sociale ou un numéro d’identification fiscale individuel, doit être validé avant que nous puissions vous payer. Vous pouvez remplir votre NIF dans ce formulaire. Consultez la FAQ Formulaire 1099-K : Réponses aux questions fréquentes pour plus d’informations.
Comment consulter, modifier ou supprimer mon annonce?
Ticketmaster facilite la gestion de vos annonces de billets. Vous pouvez afficher, modifier et gérer vos annonces via votre page Annonces. Si vous vendez des billets en tant que détenteur d’un abonnement de saison, vous devrez peut-être visiter la page des billets de l’équipe de la NFL ou l’application de l’équipe pour mettre à jour votre annonce.
Visitez notre FAQ Comment puis-je modifier ou supprimer les billets annoncés pour la revente? pour obtenir des instructions détaillées.