Comment fonctionne la plateforme d'échange à valeur nominale de Ticketmaster?

1. Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
2. Trouvez votre commande dans Mes billets.
3. Sélectionnez sur le bouton Vendre.
4. Choisissez d'afficher un ou tous vos billets pour le prix que vous avez payé.
5. Dites-nous comment vous souhaitez être payé. Suivez les instructions et entrez un mode de paiement. Consultez notre page d'aide Comment et quand suis-je payé pour les billets que je vends? pour en savoir plus.
6. Révisez votre annonce et voilà.

Nous déposerons votre paiement généralement dans les 7 jours suivant l'événement.

Dois-je mettre en vente tous mes billets sur la plateforme de revente ou puis-je n'en mettre qu'un seul?

Avec la plateforme d’échange, vous avez la possibilité de mettre en vente un ou tous vos billets. Lorsque vous mettez vos billets en vente sur la plateforme, vous pouvez choisir les sièges que vous voulez vendre.

J'ai acheté un billet de revente et je ne peux plus aller à l’événement. Puis-je le mettre en vente sur la plateforme?

Oui, vous pouvez vendre ce billet à un autre fan pour le même prix que celui que vous avez payé.

Y a-t-il une date limite pour mettre mes billets en vente sur la plateforme d’échange?

Les billets peuvent être mis en vente jusqu'à une heure après le début de l'événement. Cependant, plus tôt vous mettrez vos billets en vente sur la plateforme, plus vous aurez de chances qu'ils soient achetés par un autre fan. Une heure après le début de l'événement, les billets qui n'ont pas été vendus seront remis sur votre compte et pourront être utilisés.

Si je change d'avis, puis-je retirer mon annonce de la plateforme d’échange?

Oui, tant que vos billets n'ont pas été vendus, vous pouvez supprimer votre annonce de vente à tout moment. Vous pouvez gérer vos annonces à partir de la page des annonces de billets.

Comment puis-je supprimer mon annonce?

• 1. Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
  2. Appuyez sur Vendre.
  3. Sélectionnez Mes annonces.
  4. Appuyez sur Supprimer l’annonce.
  5. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'annonce et terminez.
• 1. Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
  2. Selectionnez Mes annonces dans la section Mes billets.
  3. Sélectionnez votre commande.
  4. Cliquez sur le bouton Supprimer l'annonce à droite de l'annonce que vous souhaitez supprimer.
  5. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'annonce et terminez.

Qui fixe le prix auquel je peux vendre mes billets sur la plateforme de revente entre fans à valeur nominale?

Si vous souhaitez vendre vos billets et que la tournée utilise la plateforme d’échange à valeur nominale, le prix de vente est automatiquement fixé au prix total que vous avez payé. Ce prix comprend la valeur nominale fixée par l'artiste, ainsi que tous les frais et taxes applicables.

Pourquoi ne puis-je pas modifier le prix de mon billet lorsque je le mets en vente?

La plateforme d’échange a été mise en place pour permettre aux artistes de minimiser la vente clandestine et d'offrir aux fans des billets au prix qu'ils ont fixé. Afin de respecter la décision de l'artiste, les billets peuvent seulement être affichés au prix total payé, qui comprend la valeur nominale du billet plus tous les frais et taxes applicables.

Puis-je choisir à qui je vends mes billets?

Non. Lors de la mise en vente des billets sur la plateforme d’échange à valeur nominale, les billets seront mis en vente selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Que se passe-t-il si mes billets ne sont pas vendus?

Vos billets resteront disponibles à l'achat jusqu'à une heure après le début de l'événement. Après ce délai, les billets qui n'ont pas été vendus seront remis sur votre compte et pourront être utilisés.

Comment et quand suis-je payé après avoir vendu mes billets?

Lorsque vos billets sont vendus, vous êtes payé par le biais du mode de paiement que vous avez choisi, généralement dans les 7 jours ouvrables suivant l'événement, à condition que nous disposions de toutes les informations nécessaires. Lorsque vos billets sont vendus, nous vous en informons automatiquement.

Pour éviter tout retard dans la réception de votre paiement, veillez à suivre les étapes suivantes :

1. Assurez-vous que votre compte est à jour avec un mode de paiement valide et une carte valide dans votre dossier pour rembourser l'acheteur en cas de report ou d'annulation de l'événement. Si vous ajoutez un nouveau compte bancaire, consultez notre page d'aide Comment puis-je vérifier les deux dépôts Ticketmaster pour être payé par dépôt direct? pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon de compléter le processus
2. Soumettez votre numéro d'identification fiscale.
3. Si vous êtes payé par dépôt direct sur votre compte bancaire et que c'est la première fois que vous utilisez ce compte, vous devrez, pour votre sécurité, vérifier deux petits dépôts.

Nous déposerons votre paiement généralement dans les 7 jours suivant l'événement.

Comment puis-je savoir si j'achète des billets sur la plateforme d’échange à valeur nominale?

Lorsque vous arrivez sur la page de l'événement pour un spectacle qui utilise la plateforme d’échange, un message d'information apparaît pour vous informer que vous achetez des billets sur la plateforme d’échange.

Je ne vois pas de billets disponibles à l'achat sur la plateforme de revente entre fans à valeur nominale. Que dois-je faire?

Il est probable que d'autres fans mettent leurs billets en vente seulement lorsqu'ils sont absolument certains d'un conflit d'horaire ou d'un problème de dernière minute les empêchant d'assister à l'événement. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site - on ne sait jamais quand de nouveaux billets peuvent apparaître.