Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Nous avons énuméré ci-dessous quelques raisons fréquentes.
Les options Se connecter avec Apple et Se connecter avec Google ne sont plus offertes sur Ticketmaster. Vous devrez donc vous connecter directement à Ticketmaster à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe. Pour en savoir plus et obtenir des étapes de dépannage, consultez notre article d’aide.
Vérifiez si vous avez accidentellement fourni une adresse courriel incorrecte lors de la création de votre compte. Connectez-vous à notre site avec l’adresse courriel utilisée pour créer le compte et mettez-la à jour dans la section Détails du profil de votre compte.
Consultez notre page d’aide Comment puis-je vérifier mon compte par téléphone et par courriel? pour obtenir des instructions étape par étape sur la vérification de votre compte par téléphone et par courriel ou sur le dépannage du processus.
Visitez notre page d’aide Pourquoi ai-je reçu un message d’erreur? pour obtenir des conseils de dépannage qui peuvent vous aider.
Si vous avez des événements à venir liés au compte de messagerie auxquels vous ne pouvez pas accéder, contactez le soutien aux fans.